Task Force: Вихід на ринок Польщі

Експорт українського: до чого тут переклади?

Оскільки через повномасштабне вторгнення дуже багато українських компаній релокуються за кордон — більшості потрібні переклади. Із цим їм допомагає Task Force:

Наші клієнти — це ті українські компанії, які експортують товари або послуги. Саме через експорт світ дізнається про українську якість та високий рівень обслуговування. У 2022 році українські компанії стали активніше диверсифікувати географію присутності, і ми, звичайно, були раді допомогти. Згодом стало зрозуміло, що саме Варшава трансформується в хаб міжнародного та українського бізнесу, хаб для багатьох міжнародних організацій, які надавали та надають допомогу Україні. Саме Польща була і залишається єдиною економікою Європи, що зростає. Для нас ця сукупність факторів стала вирішальною під час вибору ринку для власного експорту — експорту послуг перекладу.

Наталія Горбачевська, засновниця та керівниця Task Force

Унікальна підтримка українців у Польщі

Ми вже мали досвід виходу на іноземний ринок до Польщі, оскільки у 2019 році відкрилися в США, а отже, було з чим порівняти. У Польщі ми отримали величезну підтримку, консультації, рекомендації щодо ведення бізнесу, необхідні первинні контакти, простір для нетворкінгу, а пізніше — й можливість ділитися власним досвідом з іншими підприємцями тощо.

Взагалі, Дія.Бізнес Варшава — це така унікальна українська організація для українців за кордоном, яка допомагає їм із запуском бізнесу. На інших ринках ми не зустрічали подібної підтримки — максимум, що доступно, це локальні економічні офіси, які ще й далеко не в кожному разі зацікавлені пускати іноземний бізнес на свій ринок і підтримувати його.

Наталія Горбачевська, засновниця та керівниця Task Force

Робота компанії у Польщі

Польський ринок, як і будь-який інший, має свої особливості. Головний рецепт успіху тут — знайти «свого» клієнта, каже Наталія:

Наша безперечна конкурентна перевага — це спільна мова та глибоке взаєморозуміння з клієнтами — українськими компаніями, що виходять за кордон. При цьому ми вже маємо досвід роботи на міжнародних ринках і добре розуміємо не лише польську специфіку, а й особливості інших країн, куди прямують наші клієнти.

Щодо безпосередньо польського бізнесу — тут існує сильна культура підтримки «своїх»: польські компанії надають перевагу роботі з місцевими підрядниками. На відміну від ринків Німеччини чи Швейцарії, у Польщі майже неможливо щось ефективно продавати англійською мовою. Саме тому всі наші функції, орієнтовані на клієнтів у Польщі, обслуговуються польськомовними локальними фахівцями. І загалом, глобально, дослідження нашого відомого галузевого медіа CSA Research (США) свідчить про те, що користувачі в 70% випадків не купуватимуть товари або послуги на сайті, де не можуть отримати обслуговування рідною мовою.

Мета правильної локалізації — стати «своїм» на тому ринку, який ви обираєте для роботи, розповідає Наталія Горбачевська:

Активно впроваджуємо і розвиваємо локалізацію для себе й допомагаємо з цим клієнтам.

До речі, минулого року мали честь виступати на конференції UNHCR, присвяченій інтеграції біженців з України у Польщі і не тільки. Ми поділилися своїм досвідом роботи в Польщі, де компанія працює з 2022 року, створює робочі місця та сплачує податки. Під час цієї конференції ми також ділилися власними рецептами успіху для українських підприємців, які планують працювати або вже працюють у Польщі.

З моменту відкриття офісу в Польщі діяльність компанії суттєво розширилась:

Крім наших основних послуг — письмового, усного перекладу, локалізації сайтів, роботи з відео та навчальними матеріалами, субтитрування та озвучування — ми почали надавати присяжні переклади (актуальні саме в Польщі).

Завдяки фантастичній команді та підтримці Дія.Бізнес Польща стала для нас більше, ніж просто ринком. Це як «місце зустрічі змінити не можна», бо саме тут ми регулярно бачимося з клієнтами, проводимо й відвідуємо партнерські заходи, стратегічні сесії з командами (адже працюємо зараз уже з чотирьох країн). Польща близька нам ментально й географічно, і ми бачимо її як міст між українським бізнесом та світом. Віримо, що наша місія в Task Force — зміцнювати міжнародне співробітництво через мову — актуальна і у воєнний час, і під час відбудови України, яка, сподіваємось, уже не за горами!

Наталія Горбачевська, засновниця та керівниця Task Force