Task Force: Wejście na polski rynek

Eksport ukraińskich produktów i usług: jaki to ma związek z tłumaczeniami?

Z powodu inwazji na pełną skalę wiele ukraińskich firm przenosi się za granicę, więc większość z nich potrzebuje tłumaczeń. Task Force pomaga im w tym zakresie:

Naszymi klientami są ukraińskie firmy, które eksportują towary lub usługi. To właśnie dzięki eksportowi świat dowiaduje się o ukraińskiej jakości i wysokim poziomie usług. W 2022 roku ukraińskie firmy zaczęły aktywniej dywersyfikować swoją obecność geograficzną, a my, rzecz jasna, chętnie im w tym pomogliśmy. Z biegiem czasu stało się jasne, że Warszawa przekształca się w centrum międzynarodowego i ukraińskiego biznesu, staje miejscem działalności dla wielu organizacji międzynarodowych, które udzielały i nadal udzielają pomocy Ukrainie. Polska była i pozostaje jedyną rozwijającą się gospodarką w Europie. Dla nas ta kombinacja czynników była decydująca przy wyborze rynku dla naszego własnego eksportu — eksportu usług tłumaczeniowych.

Natalia Horbachevska, założycielka i dyrektorka generalna Task Force

Unikalne wsparcie Ukraińców w Polsce

Mieliśmy już doświadczenie w wejściu na rynek zagraniczny przed Polską, ponieważ w 2019 roku zarejestrowaliśmy działalność w USA, więc mieliśmy z czym porównać. W Polsce otrzymaliśmy duże wsparcie, porady, rekomendacje, dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej, niezbędne kontakty wstępne, przestrzeń do networkingu, a później możliwość podzielenia się naszym doświadczeniem z innymi przedsiębiorcami itp.

Ogólnie rzecz biorąc, Diia Business Warsaw to wyjątkowa ukraińska organizacja dla Ukraińców za granicą, która pomaga im w założeniu działalności gospodarczej. Na innych rynkach nie spotkaliśmy się z takim wsparciem. Co najwyżej dostępne są lokalne biura gospodarcze, które nie zawsze są zainteresowane wpuszczaniem zagranicznych firm na swój rynek i wspieraniem ich.

Natalia Horbachevska, założycielka i dyrektorka generalna Task Force

Działalność w Polsce

Polski rynek, jak każdy inny, ma swoją specyfikę. Według Natalii główną receptą na sukces jest znalezienie «swojego» klienta:

Naszą niewątpliwą przewagą konkurencyjną jest wspólny język i głębokie rozumienie naszych klientów, którymi są ukraińskie firmy wyjeżdżające za granicę. Jednocześnie mamy już doświadczenie w działaniu na rynkach międzynarodowych i dobrze rozumiemy nie tylko polską specyfikę, ale także specyfikę innych krajów, do których wyjeżdżają nasi klienci.

Jeśli chodzi o polski biznes, istnieje silna kultura wsparcia dla «naszych»: polskie firmy wolą pracować z lokalnymi podwykonawcami. W przeciwieństwie do rynku niemieckiego czy szwajcarskiego w Polsce prawie niemożliwe jest skuteczne sprzedawanie czegokolwiek w języku angielskim. Dlatego wszystkie nasze funkcje związane z obsługą klienta w Polsce są obsługiwane przez polskojęzycznych, lokalnych specjalistów. Przeprowadzone przez nasze znane media branżowe na całym świecie badanie CSA Research (USA) pokazuje, że użytkownicy w 70% przypadków nie kupią towarów lub usług na stronie internetowej, na której nie mogą otrzymać obsługi w swoim języku ojczystym.

Natalia Horbachevska, założycielka i dyrektorka generalna Task Force

Natalia Horbachevska mówi, że celem właściwej lokalizacji jest stanie się «swoim» na wybranym rynku:

Aktywnie wdrażamy i rozwijamy lokalizację dla siebie, a także pomagamy w tym zakresie naszym klientom.

W zeszłym roku mieliśmy zaszczyt wziąć udział jako prelegenci w konferencji UNHCR na temat integracji uchodźców z Ukrainy w Polsce i poza jej granicami. Podzieliliśmy się naszymi doświadczeniami z działalności w Polsce, gdzie firma działa od 2022 roku, tworząc miejsca pracy i płacąc podatki. Podczas tej konferencji podzieliliśmy się również własnymi receptami na sukces dla ukraińskich przedsiębiorców, którzy planują pracować lub już pracują w Polsce.

Natalia Horbachevska, założycielka i dyrektorka generalna Task Force

Od momentu otwarcia biura w Polsce działalność firmy znacznie się rozszerzyła:

Oprócz naszych podstawowych usług, czyli tłumaczeń pisemnych, ustnych, lokalizacji stron internetowych, materiałów wideo i szkoleniowych, napisów i lektorów, zaczęliśmy świadczyć tłumaczenia przysięgłe (które są istotne w Polsce).

Dzięki fantastycznemu zespołowi i wsparciu Diia Business Polska stała się dla nas czymś więcej niż tylko rynkiem zbytu. Można powiedzieć, że zapuściliśmy korzenie na dobre, ponieważ to tutaj regularnie spotykamy się z naszymi klientami, organizujemy i uczestniczymy w wydarzeniach partnerskich, sesjach strategicznych z naszymi zespołami (obecnie pracujemy w 4 krajach). Polska jest nam bliska mentalnie i geograficznie, postrzegamy ją jako pomost między ukraińskim biznesem a resztą świata. Wierzymy, że nasza misja w Task Force, jaką jest wzmocnienie współpracy międzynarodowej poprzez język jest istotna zarówno w czasie wojny, jak i podczas odbudowy Ukrainy, która, mamy nadzieję, nie jest odległa!

Natalia Horbachevska, założycielka i dyrektorka generalna Task Force